Kiedy planujemy wakacje i nasz wymarzony urlop, często nie dopuszczamy do siebie myśli, że coś może pójść nie tak. A czasami zdarza się, że rzeczywistość z wakacyjnego folderu nie odpowiada tej, zastanej na miejscu.
Np. hotel przy plaży, ale trzeba do niej dojść kilometr, a zamiast widoku na morze, mamy panoramę na ścianę sąsiedniego hotelu...Gdzie możemy złożyć reklamacje, jakie prawa nam przysługują i czy możemy uzyskać odszkodowanie za zmarnowany urlop?
